Como funciona
Do pedido à entrega
Você envia as informações, validamos o modelo juntos e iniciamos a produção. Aqui estão os passos, os prazos, o pagamento e as formas de entrega.
- 01
Escolha o modelo
No catálogo ou na página da sua ocasião. Cada produto mostra o preço por unidade, o pedido mínimo e, quando há, a tabela por quantidade.
- 02
Mande o pedido
Conte a ocasião, a data do evento, a quantidade e a personalização: nomes, data, cores e aroma. O atendimento continua pelo WhatsApp.
- 03
Aprove a arte
Definimos juntos aroma, embalagem e acabamento. Você aprova a arte e o prazo antes de qualquer pagamento.
- 04
Produção e entrega
Com o sinal de 50%, a produção começa e leva 5 dias úteis. O saldo é pago quando o pedido estiver pronto, e você retira em Taquara ou recebe em casa.
Prazo
A produção leva 5 dias úteis, contados a partir da confirmação do pedido: arte aprovada e sinal pago. A esse prazo soma-se o da entrega. Se a data do seu evento estiver perto, conte isso no pedido, que respondemos se dá tempo antes de qualquer pagamento.
As velas da linha (as de preço fixo, sem personalização) podem estar prontas para envio no aroma que você escolher. Quando não estão, são feitas depois do pedido e ficam prontas em até 5 dias úteis.
Preços e quantidades
Cada produto mostra o preço. Nos personalizados, o preço é por unidade, com o pedido mínimo do modelo e, quando há, a tabela por quantidade: quanto mais unidades, menor o preço de cada uma. Acima da última faixa da tabela, ou para algo fora do catálogo, o pedido vira orçamento.
Pagamento
Nos personalizados, o pagamento é feito em duas partes: 50% de sinal para iniciar a produção e os outros 50% quando o pedido estiver pronto, antes do envio ou da retirada. Nada é cobrado antes de você aprovar a arte e o prazo.
Pagando no Pix, você tem 5% de desconto.
Entrega
- Retirada em Taquara (RS), sem custo, em local combinado pelo WhatsApp.
- Entrega própria, com taxa fixa por cidade:
- Taquara: R$ 10,00
- Araricá, Igrejinha, Nova Hartz, Parobé, Rolante, Sapiranga, Três Coroas: R$ 20,00
- Novo Hamburgo: R$ 25,00
- Envio para todo o Brasil pelos Correios ou por transportadora, com o frete cotado para o seu CEP. Fora do RS, as lembrancinhas vão em embalagem reforçada.
Atendimento
O atendimento é pelo WhatsApp, segunda a sábado, em horário comercial. Veja também trocas e devoluções e contato.
Encomenda